職場語言來自企業文化的延伸,如何達到文化共識?需將組織文化與核心價值透過故事的引導產生共鳴;從上到下擴散至全體人員,凝聚整體共識,從共同的目標願景建立希望,從故事中建構出共享的圖像,從文化內涵中,讓人員感到擁有;最後,從共享價值中連結日常工作並且持續探索,如何從實際行動中落實價值觀,確實傳承企業文化。
建立共同語言,越白話越好,並且需重複地講。
組織分工越細、溝通渠道多元,發現各部門彼此的目標與專業不盡相同;從理解到為什麼要先做這件事?而不是先做那件事?就需要花費大量的時間。人員試圖在過程中,想要確實接收完整的資訊,確保執行過程不易出錯,這是不容易的;因此溝通模式是每個企業應思索如何將人員的專注力與同頻認知拉回的重要課題之一。
獨立的會議空間提供與會人員的尊重與安全感,讓參與的人可以自在地發表自己的看法,也更能在會議過程中,持續累積彼此的信任度。
職場年齡分佈廣,每個世代之間最難理解的是彼此的觀點或是看不到對方在做什麼
?當然也談不上合作。要如何解決這個問題?可以採用視覺化的工具,讓不同世代的人員彼此看見、建立共同認知,找到討論的切入點,才能共同合作。
工作坊是將人員聚集在一起,體驗集體創造力的一種方式,透過引導、腦力激盪、會談情境的營造,讓參與者共同探討議題
,發展深層的思考。可以促進參與者,將個人的經驗與知識顯現出來,甚至提出具有貢獻的建議。
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